Met een achtergrond in Psychologie en Commerciële Economie, raakte ik al tijdens mijn studietijd gefascineerd door drijfveren van klanten en daarmee door de mogelijkheden van marktonderzoek.

Ik ben mijn carrière begonnen bij Interview-NSS (het huidige IPSOS), alwaar ik mij met name bezighield met kwantitatief onderzoek. Vervolgens kwam ik terecht bij Ahold, waar ik tevens ervaring opdeed in kwalitatief onderzoek en onderzoekscommunities en mij ontwikkelde tot allround marktonderzoeker.

Tien jaar lang begeleidde ik de meest uiteenlopende onderzoeken, voor alle merken en afdelingen die onder Ahold vielen. Ook beheerde ik jarenlang het Albert Heijn Boodschappenforum, waarop 300 klanten met ons en met elkaar van gedachten wisselden over alle aspecten rondom Albert Heijn en boodschappen doen. Dit leidde tot heel veel nieuwe ideeën, zoals de Buitenbeentjes. Het forum was een van de meest actieve klantenfora wereldwijd, iets waar ik nog steeds erg trots op ben

Omdat ik het belangrijk vind om marketeers te inspireren bedacht en organiseerde ik diverse Ken Je Klant-trajecten voor Albert Heijn: honderden collega’s van het hoofdkantoor gingen met klanten mee boodschappen doen, koken en eten. De impact van dit soort ervaringen was enorm.

Anderen omschrijven mij als: nieuwsgierig, enthousiast, positief, flexibel, eerlijk, met hart voor de klant, creatief, betrouwbaar en meedenkend.